ユアマイスターのリアルな口コミ・評判は？利用者の声と特徴や料金を解説！

エアコンやキッチン、浴室など、自分では手が回らない場所をプロに任せられる「ハウスクリーニング」。

中でも注目を集めているのが、複数の業者と簡単に比較・依頼ができるオンラインサービス「ユアマイスター」です。

「料金は適正？」「本当にきれいになるの？」「対応は丁寧？」など、初めて利用する方にとっては不安も多いはず。

この記事では、ユアマイスターのハウスクリーニングに関するリアルな口コミ・評判をもとに、サービスの特徴や料金体系について詳しく解説。

「どの業者に頼めばいいかわからない」「失敗したくない」とお考えの方は、ぜひ参考にしてください。

ユアマイスター公式サイトはこちら

ユアマイスターとは？

出典：ユアマイスター

ユアマイスターは、プロの清掃業者や職人に依頼できるマッチングサービスです。

エアコンや換気扇の掃除はもちろん、修理やリペアまで幅広く対応しています。

利用者は個人だけでなく法人も多く、これまでの累計実績は16万件以上。豊富な実績からも信頼できるサービスだといえます。

ユアマイスターの総合評価

ユアマイスターは、豊富な業者の中から比較・選択できる仕組みと、プロの確かな技術力で高い評価を受けているハウスクリーニングサービスです。

特に「料金の透明性」と「作業のクオリティ」のバランスが良く、初めて利用する方でも安心して依頼できたという声が多く寄せられています。

口コミでは「対応が丁寧だった」「想像以上に仕上がりがキレイになった」といった好意的な内容が目立ち、公式サイトでも平均4.6以上の高評価を獲得しています。

また、複数サービスのセット割引やキャンペーン利用で料金面の満足度も高く、コストを抑えながら信頼できるプロに依頼したい方にとって非常に魅力的な選択肢といえるでしょう。

本サイトにおける評価は独自の基準に基づいて選定しております。

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ユアマイスターの良い口コミ・評判をまとめました！

ユアマイスターのハウスクリーニングには、「丁寧な作業」「ピカピカになった」「スタッフの対応が親切」といった良い口コミが多数あります。

実際に利用した人のリアルな声を知ることで、サービス内容や対応の傾向を具体的にイメージしやすくなります。

ここでは、そうした高評価の口コミを項目ごとにわかりやすくご紹介します。

キッチンやお風呂、エアコンなどのクリーニングに対しては、「ピカピカになった」「しつこい汚れがしっかり落ちた」といった満足の声が多く見られます。

特に、自分では落としきれないグリルのコゲや水垢がきれいになったという口コミが目立ち、清掃の仕上がりに高い評価が集まっています。

料金について

評価： 

エアコンの汚れが気になっていましたが自分で掃除できないので、依頼しました。素敵な業者とマッチングしてもらえましたよ。自分では外せない部品まで外して手早く掃除をしてくれました。奥にあるカビなどは、やはり自分では掃除することができません。サイトから簡単に申し込めるところも手軽で良かったです。ほかの所より価格が安いですし、また作業員の方の対応も良く、満足しています。これで家族や猫たちと気持ちよくエアコンを使うことができます。また汚れが気になってきたらこちらで業者をマッチングしてもらいたいです。

引用：みん評

評価： 

今回初めて　エアコンの洗浄をお願いしました
中が黒カビが有り　中々自分達では出来ない箇所を
綺麗にして頂きました
値段が何処よりも　お値打ちでとても満足です
ネットでの申し込みなので　私達の世代では
少し心配でしたが　作業完了後の請求で　安心しました

引用：みん評

料金については、「他社より安いのに満足度が高い」といった口コミが見られました。

特にエアコン掃除では、コスパの良さを評価する声が目立ち、「自分ではできない内部のカビまでしっかり取ってもらえた」と仕上がりにも満足している様子がうかがえます。

スタッフの対応について

評価： 

引越しの際にエアコンクリーニングを依頼しました。
お越しいただいた方はとても丁寧な方で気持ちよかったです。
エアコンも1時間ほど丁寧に掃除いただきました。
引越し前でエアコン清掃済みと不動産会社から説明されていましたが、掃除してみたら真っ黒に汚れていました。
掃除してなかったらと思うとぞっとします。
お越しいただく業者さんによるのかもしれませんがとても満足しています。

引用：みん評

評価： 

作業員さんがとても明るく優しい方でした。
子供の泣き声などもある中、優しい声掛けとともに分からない事も教えてくださり、お風呂やトイレ掃除までしていただけました。
また次回の清掃もお願いしたいです。
友達にも紹介します。
朝早くからありがとうございました！

引用：みん評

スタッフの対応については、「丁寧で気持ちのよい接客だった」といった高評価の声が多く見られました。

引越し前後の忙しいタイミングや、小さなお子さんがいる家庭でも、安心して任せられる対応が評価されています。

作業中も優しく声をかけてくれたり、丁寧に説明してくれたといったコメントから、人柄や気配りの良さが信頼につながっていることがわかります。

予約の取りやすさ・お問い合わせについて

評価： 

11年目のエアコンクリーニングをお願いしました。
フィルターは自分で掃除できますが、ファンの汚れ、ほこりが気になっていて業者さんを探していました。お掃除機能付きのクリーニングはどの業者さんも高いのですが、ユアマイスターさんがキャンペーンで安く出ていたので申し込みました。
ネットでの希望日時、時間を選ぶのでスムーズに日程が決められてよかったです。
日程確定後もメールで丁寧な案内がありました。
10年使用したエアコンなので、心配がありましたが部品の破損もなく無事にクリーニングが終わり
よかったです。気持ちよくエアコンが使用できます。
また機会があれば利用したいと思います。

引用：みん評

この口コミからは、ユアマイスターの予約のしやすさと安心感のある対応がよく伝わってきます。

ネット上で希望日時を選ぶだけでスムーズに日程が決まり、さらに日程確定後には丁寧なメール案内があるため、初めて利用する方でも不安なく予約がとれそうです。

決済について

評価： 

エアコンのクリーニングでこちらのサイトを利用しました。
価格比較が大変便利で、お得なキャンペーン期間があったりで業者を探しやすかったです。
申し込みの流れもわかりやすく、ダメな日はカレンダーにきちんと表示されています。
安いところが多かったのですが、
二台あわせてのクリーニングだとお得になるところを選びました。
正直ネットだけのやり取りで申し込んだので不安があったのですが、
来てくれた方はとても感じが良く、しっかりときれいにしてもらいました！
クレジットカードが使えたのも良かったです。

引用：みん評

この口コミからは、ユアマイスターがクレジットカード決済に対応している便利さが高く評価されていることがわかります。

現金のみの業者も多い中で、カード払いができるのは支払いの手間を減らし、ポイント還元などのメリットも受けられます。

ただし、クレジットカードの対応状況は店舗によって異なるため、予約時に確認しておくのがおすすめです。

ユアマイスター公式サイトはこちら

ユアマイスターの悪い口コミ・評判をまとめました！

「実際に頼んだ人の意見を知りたい」という方のためにネットの口コミを調べると、気になる声もありました。

ユアマイスターを利用した方の中には、「クリーニングのあとエアコンがつかなくなった」「作業後ごみがそのままだった」「キャンセル料をとられた」という意見も見られました。

ここでは、そういった“気になる口コミや悪い口コミ”も正直にお伝えしていきます。

悪い口コミ①：クリーニング後、エアコンがつかなくなった

評価： 

昨年夏にエアコンのクリーニングをお願いしたのですが、クリーニングがきっかけでエアコンがつかなくたったり水漏れしたりと大変でした。その後の対応も非常に遅く、真夏なのにエアコンがつかないという最悪な事態になりました。
しかもこれは１台の話ではなくて、10台近く同じ状況になり唖然としました。

引用：みん評

「クリーニングがきっかけでエアコンが使えなくなった…」という声も。

ユアマイスターでは損害賠償保険に入っており、トラブルが起きた場合でも保障が受けられます。

ただ、万が一に備えて、事前に補償の適用範囲や内容を確認しておくとより安心です。

特に夏場は、エアコンが使えないと体調を崩す恐れもあるので、できれば暑くなる前の時期にクリーニングを依頼するのがおすすめです。

※ユアマイスターの保証の詳細についてはこちら

悪い口コミ②：プロがやる仕上がりではなかった

評価： 

ユアマイスターで高評価の業者さんに浴室清掃をお願いしましたが、とてもプロがやる仕上がりではありませんでした。清掃前には無かった汚れまで残されており、それに対して数回連絡を取っていますが一度も返事をもらえません。
ちゃんとした、名の通った業者にお願いすべきでした。
残念で腹立たしい、の一言です。

引用：みん評

口コミでは仕上がりに不満な点が指摘されていますが、ユアマイスターではクリーニング結果に満足できなかった場合、3日以内の申し出で再施工が可能です。

また「ご満足保証プラス」に加入していれば30日以内まで対応してもらえます。

万一の際は早めにサポート窓口へ相談することで安心です。

※ユアマイスターの保証の詳細についてはこちら

悪い口コミ③：キャンセル料を取られた

評価： 

朝エアコンクリーニングを注文
夕方訪問日が合わなくて訪問日を変更したくて一回キャンセルをしたら1週間前だからとキャンセル料を取られた
その旨を問い合わせしたくても窓口がない
なんかあっても連絡つかない会社
とっても高い勉強代だった
安かろう悪かろうという会社もう二度と頼まない

引用：みん評

口コミの中には、予約日を変更しようとした際にキャンセル料が発生して不満を感じたという声もあります。

ユアマイスターではキャンセル料の規定があり、以下のように設定されています。

そのため、日程を変更する可能性がある場合は、できるだけ早めに連絡するのが安心です。

どうしても予定が合わなくなったときは、サポートに相談すれば代替案を提示してもらえる場合もあるので、一度問い合わせてみると良いでしょう。

悪い口コミ④：片付け後が残念だった

評価： 

人柄はとても良くて、掃除のやり方など親切に教えていただきましたが
終わったあと全ての場所で、ごみや埃や汚れなどそのままなのがとても残念でした。

引用：みん評

口コミでは、スタッフの人柄や説明は丁寧だった一方で、作業後にゴミや埃が残っていた点に不満を感じられています。

こうした場合は、仕上げや片付けの不備として業者にそのまま伝えることが大切です。

改善を求めることで次回以降の対応が丁寧になり、不快な思いを防ぐことにつながります。

ユアマイスターの注文方法と料金プラン

まずはじめに、注文方法は2つあります。

さらに「お任せマイスター」には2種類の料金プランがあります。

プランによって料金が変わりますが、サービス内容によってはプレミアムプランが設定されていない場合もあります。

以下に「お任せマイスター」の料金と作業時間の目安をまとめました。依頼の参考にしてください。

また、サービス内容の詳細は、この後にご紹介します。

※2025年8月20日現在

エアコンクリーニングの料金

ユアマイスターのエアコンクリーニングは、台数割引・プランの違い・オプション追加によって料金が変わります。

わかりやすく順にご紹介します。

1. 台数割引

2台目以降は割引があり、まとめて依頼するほどお得です。

2. プラン料金

プランは「エコノミープラン」と「プレミアムプラン」の2種類。料金の目安は以下のとおりです。

「お掃除機能付き」は分解が複雑なため、通常タイプより料金が高めです。依頼前にエアコンの型番を確認しておくと安心です。

3. オプション料金

追加で選べるオプションも充実しています。

※2025年8月20日現在

※2025年8月20日現在

換気扇クリーニングの料金

換気扇クリーニングの料金は 「通常プラン」 と 「プレミアムプラン」 から選べます。

料金と作業時間の目安は以下のとおりです。

オプション（税込）

換気扇内部パーツ分解洗浄
5,500円

※2025年8月20日現在

キッチンクリーニングの料金

キッチンクリーニングの料金と作業時間の目安は以下のとおりです。

オプションは、複数まとめて注文するとお得になります。

オプション（税込）

おさかなグリル清掃	電子レンジ庫内洗浄	おさかなグリル清掃 ＋電子レンジ庫内洗浄 ＊2点セット
3,500円	2,500円	5,500円

※2025年8月20日現在

縦型洗濯機クリーニングの料金

洗濯機クリーニングの料金と作業時間の目安は以下のとおりです。

オプションは、複数まとめて注文するとお得になります。

オプション（税込）

ビートウォッシュ・白い約束の場合	容量9kg以上の場合	洗濯機パンの洗浄
4,500円	3,500円	2,500円
排水口・排水ホースの洗浄	排水口・排水ホースの洗浄 ＋洗濯機パンの洗浄＊2点セット
3,500円	5,500円

※2025年8月20日現在

トイレクリーニングの料金

トイレクリーニングの料金と作業時間の目安は以下のとおりです。

オプションは、複数まとめて注文するとお得になります。

オプション（税込）

タンク内部	トイレ換気扇の分解洗浄	タンク内部 ＋トイレ換気扇の分解洗浄＊2点セット
3,500円	2,500円	5,500円

※2025年8月20日現在

洗面所クリーニングの料金

洗面所クリーニングの料金と作業時間の目安は以下のとおりです。

オプションは、複数まとめて注文するとお得になります。

オプション（税込）

収納棚の清掃	洗面所換気扇の分解洗浄	洗面所の収納棚の清掃 ＋洗面所換気扇の分解洗浄＊2点セット
3,500円	2,500円	5,500円

※2025年8月20日現在

お得なセットクリーニングの料金

複数の場所をまとめて掃除できる セットクリーニング は、単品で依頼するよりお得に利用できる人気のプランです。

「エアコンと浴室をまとめて」「キッチン・換気扇・浴室など水回りを一括で」など、希望に合わせて選べます。

セットクリーニングには 通常プラン と プレミアムプラン の2種類があります。

プレミアムプラン

サービス内容（プレミアムプラン）	料金（税込）	作業時間目安
水回り3点セット（キッチン／換気扇／お風呂）	37,800円	5時間
水回り5点セット（キッチン／換気扇／お風呂／トイレ／洗面所）	54,900円	6時間
エアコン2点セット（エアコン／お風呂）	25,800円	2時間30分
エアコン4点セット（エアコン／キッチン／換気扇／お風呂）	49,600円	6時間
エアコン3点セット（エアコン／換気扇／お風呂）	37,800円	4時間30分
エアコン2点セット（エアコン／換気扇）	25,800円	2時間30分
水回り4点セット（キッチン／換気扇／お風呂／トイレ）	46,300円	5時間30分
水回り2点セット（換気扇／お風呂）	28,000円	3時間
水回り2点セット（キッチン／換気扇）	28,000円	3時間

※2025年8月20日現在

その他の費用

ユアマイスターのサービスでは、基本料金のほかに次の費用がかかる場合があります。

これらの費用は現金での支払いになることが多いため、事前に「対応地域内かどうか」や「駐車スペースがあるか」を確認しておくことをおすすめします。

決済方法について

お支払い方法は、クレジットカード・楽天ペイ・後払い決済から選べます。

※サービスによっては、一部の支払い方法が使えない場合があります。

詳細はユアマイスター公式サイトをご確認ください。

ユアマイスターの特徴

出典：ユアマイスター

1. 業者を比較して選べる

ユアマイスターには全国のハウスクリーニング業者が多数登録されており、料金や口コミ、対応範囲を比較しながら 自分に合った業者を選べます。

大手のように一律料金ではなく、地域や業者ごとに特色があるため、納得感のある選び方ができるのが特徴です。

2. お任せマイスターが便利

自分で業者を選ばなくても、ユアマイスター公式の 「お任せマイスター」サービス を利用すれば、メニューと日程を指定するだけで依頼完了。

プランは 「通常プラン」 と 「プレミアムプラン」 があり、予算重視・品質重視のどちらにも対応できる仕組みになっています。

3. 大手よりも料金が手頃

全国展開している大手業者と比べると、ユアマイスターは料金が手頃 に設定されているケースが多いです。

さらに、エアコン複数台割引などのサービスもあり、費用を抑えたい方にとっても利用しやすい点が魅力です。

ユアマイスターをおすすめしたい人

ユアマイスターがおすすめなのは、以下のような方です。

ユアマイスター公式サイトはこちら

ユアマイスターをおすすめできない人

一方で、ユアマイスターの利用があまり合わない可能性があるのは以下のような方です。

よくある質問