【口コミ徹底調査】東京ガスハウスクリーニングの評判まとめ!

エアコンや浴室、レンジフードなど、普段の掃除ではなかなか落とせない頑固な汚れ。

そんなときに頼りになるのが、東京ガスのハウスクリーニングサービスです。

東京ガスのクリーニングは、グループの信頼感とプロの技術による高品質な仕上がりが特徴で、初めてでも安心して利用できると好評です。

「スタッフの対応は丁寧?」「本当にキレイになる?」「料金は高い?」など、初めて利用する方にとって気になる点も多いでしょう。

この記事では、東京ガス ハウスクリーニングの口コミや評判をもとに、サービスの特徴や料金について徹底解説します。

失敗しない業者選びをしたい方や、安心して依頼できるサービスを探している方はぜひ参考にしてください。

東京ガスのハウスクリーニング
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東京ガス ハウスクリーニングの総合評価

東京ガス ハウスクリーニングの総合評価
総合評価
4.4
実績豊富で、仕上がり・対応・利便性のバランスが取れたサービスです。
料金の妥当性4.5
 エアコンはやや割高ですが、浴室や洗濯機は比較的リーズナブル。
作業の丁寧さ4.5
 プロによる高品質なクリーニングで、仕上がりの満足度が高いです。
スタッフの対応4.5
礼儀正しく丁寧な対応が好評で、安心して任せられるとの声が多いです。
予約の取りやすさ4.5
オンラインで24時間予約可能ですが、繁忙期は取りづらい場合も。
口コミ(公式サイト)4.0
「仕上がりに満足」「対応が丁寧」との声が多い一方、口コミ数はやや少なめ。

東京ガスのハウスクリーニングは、大手企業ならではの安心感と幅広いサービスメニューが魅力です。

料金面では「エアコンはやや高め」ですが、「浴室や水回りはリーズナブル」、利用者のニーズに合わせやすいのが特徴です。

口コミでは「スタッフの対応が丁寧」「きれいになって満足」といった高評価が目立ち、初めて利用する方でも安心して依頼しやすいサービスといえるでしょう。

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東京ガス ハウスクリーニングの良い口コミ・評判をまとめました!

東京ガス ハウスクリーニング良い口コミ・評判

東京ガスのハウスクリーニングには、「キレイになった」「熟練のプロなので安心」「業者さんのマナーも料金も満足」といった良い口コミが数多く寄せられています。

長年にわたり地域に根ざしたサービスを提供している東京ガスグループの安心感も高く評価されており、初めてでも依頼しやすいと好評です。

実際に利用した人の声を知ることで、東京ガスのサービス内容や対応の雰囲気をより具体的にイメージできるでしょう。

ここでは、そうした高評価の口コミを項目ごとにわかりやすくご紹介します。

〇とても丁寧な対応です
〇洗濯機の黒い汚れも取り除けました
〇キッチンが驚くほど綺麗になって満足

〇清潔感がアップして良かった
〇マナー面でも料金でも満足

仕上がりについて

評価: 

日常的な掃除では対処できない汚れを除去して、清潔で美しい空間に蘇らせてもらうことができました。優れたクリーニングの技術や経験を持つプロに掃除してもらって正解だったと感じています。我が家がクリーニングを依頼したのは、キッチンとバスルームです。キッチンは、付着していたベトベトの油汚れや焦げ付きを取り除いてもらったおかげで、すっきりとした調理のしやすい空間になりました。バスルームは、ぬめりやカビを取り除いてもらったおかげで、一日の疲れを取るのにふさわしい清潔感あふれるリラックス空間になりしあわせです。

引用:みん評

日常の掃除では落とせない汚れもすっきり取り除き、清潔で美しい空間に蘇ったと高評価が多く寄せられています。

「キッチンの油汚れや焦げ付きが落ちて使いやすくなった」「バスルームのカビやぬめりが取れて快適になった」といった声が目立ち、水回りがピカピカになった・効果を実感できたと仕上がりへの満足度は非常に高いです。

料金について

評価: 

洗濯機から黒い汚れが出てくるのが気になり、内部の汚れを落とす必要があると感じたので、東京ガスのハウスクリーニングに作業を任せました。汚れについて詳しく調べてもらったところ、洗濯機の内部に大量のカビが溜まっていたようで、早いうちに掃除を依頼して良かったと思えます。内部の掃除を終えてからは洗濯機から黒い汚れが出ることもなく、衣類に嫌な臭いが付くこともなくなりました。キッチンや浴室などの水回りのクリーニングも同時に依頼できて、セット料金がお得なところもサービスを利用して良かったと感じる点です。

引用:みん評

評価: 

初めて業者さんをエアコンクリーニングで頼みましたが、安心してお任せできましたし、頼んでよかったなーとマナー面でも料金でも満足しました。

引用:東京ガス ハウスクリーニング公式

東京ガスの料金は“決して最安ではないが、納得できる価格”との声が多いです。

「この仕上がりでこの料金ならむしろお得」「安心して頼める価値がある」といった意見をはじめ、費用対効果の高さが支持されているのが印象的です。

 

スタッフの対応について

評価: 

エアコンが汚れてきたので、こちらのサービスを利用しました。ホームページから予約日を設定することが出来たので、スムーズに手続きを進めることが出来ました。当日対応してくれたスタッフは、とても礼儀正しくてマナーが良かったです。クリーニングを始めるまでの準備やセッティングも丁寧で、部屋が汚れないように細心の注意を払っていました。クリーニング作業は滞りなく進み、汚れている箇所について具体的な説明もありました。また次回、こちらのサービスを利用したいと思いました。

引用:みん評

評価: 

自分ではどうしても落とせなかったキッチン周りの頑固な汚れをすっきり綺麗にしてもらえて、満足しています。掃除にお金を掛けるという習慣があまりなかった我が家でしたが、洗剤や掃除道具を巧みに使い分けて、汚れを落とすスタッフさんの技を拝見し、プロにお掃除を任せることの大切さを実感することができました。レンジフードの周りが汚れないようにきちんと養生した上で、テキパキとクリーニング作業を進めてもらえて感謝しています。

引用:みん評

東京ガスのハウスクリーニングは、「スタッフが親切でマナーが良い」「説明が丁寧で安心できる」と高評価が多く見られます。

また、作業前の養生や後片付けまできちんと行う誠実な対応が、利用者から安心感と信頼につながっているのが特徴です。

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東京ガス ハウスクリーニングの悪い口コミ・評判をまとめました!

東京ガス ハウスクリーニング悪い口コミ・評判

「実際に利用した人の声を知りたい」という方のために、ネットの口コミを調べると、気になる意見も見られました。

東京ガスのハウスクリーニングを利用した方の中には、「スタッフの作業が不十分で汚れが残った」や、「エアコンクリーニング後こわれた」という感想が寄せられています。

良い口コミもある一方で、このような悪い評価も一定数あるため、サービスを検討する際には参考にしておくと安心です。

〇作業が不十分で汚れが残った
〇エアコンクリーニング後こわれた
〇予約が空いていない

悪い口コミ①:作業が不十分で汚れが残った

評価: 

大手が提供しているサービスだから安心できると思い、エアコンクリーニングをお願いしました。今まで嫌なにおいがしてたものはなくなったですが、クリーニング後に自分でエアコンの中に雑巾を入れたら結構黒い汚れがついて出てきました。見えない部分なので適当にクリーニングをしたものと思われます。ある程度きれいにはなったのでよいですが、大手だからよいというものではないと思いました。次に利用することはないと思います。ビジネスの形態としては東京ガスが注文を受けて、個人事業主に発注するようなスタイルのようでした。

引用:みん評

一部の口コミでは「内部の汚れが残っていた」という声もあります。特にエアコンは奥の汚れが見えにくいため、不安を感じる方もいるようです。

気になる場合は作業後にスタッフと一緒に確認することをおすすめします。

もし仕上がりに納得できない点があれば、問い合わせで再対応してもらえるケースもあります

 

悪い口コミ②:エアコンクリーニング後こわれた

「東京ガスでエアコンクリーニングを依頼したが、作業後に不具合が発生。しかし、連絡したのが7日を過ぎていたため対応してもらえなかった」という口コミもありました。

東京ガスのハウスクリーニングには、万が一の故障や破損に備えた補償制度があります。

サービス実施日から7日以内に連絡すれば補償対応が可能で、賠償責任保険の範囲内で損害がカバーされます。

ただし、補償が適用されないケースもあるため、事前に公式サイトで詳細を確認しておくことが大切です。

さらに、クリーニング後は必ず試運転を行うことで、不具合を早めに発見できます。

詳細はこちら「東京ガス ハウスクリーニング公式サイト(補償)

 

悪い口コミ③:予約が空いていない

「1か月以上予約が取れない」といった不満の声も見られます。

東京ガスのハウスクリーニングは大手ならではの安心感や信頼性が魅力ですが、予約が混み合う傾向があります。

特に繁忙期は希望日に予約できないケースもあるため、早めの申し込みが安心です。

こうした口コミからも、サービス自体の評価は高い一方で、予約体制の改善が今後の課題といえるでしょう。

 

東京ガス ハウスクリーニングの料金プランは?

東京ガス ハウスクリーニング料金

東京ガスのハウスクリーニングは、エアコンクリーニングはやや高めの料金設定ですが、浴室や洗濯機などのサービスは比較的リーズナブルに利用できます。

以下に、主なサービスの料金と作業時間の目安をまとめました。依頼を検討する際の参考にしてください。

※サービスの詳細については、このあとご紹介します。

サービス内容料金(税込)作業時間の目安
壁掛けエアコン(お掃除機能なし)13,200円約1時間20分
壁掛けエアコン(お掃除機能付き22,000円約2時間
レンジフード17,600円約1時間30分
キッチン19,800円約2時間20分
浴室17,600円約2時間20分
縦型洗濯機(乾燥機能なし)13,200円約1時間30分
縦型洗濯機(乾燥機能あり)17,600円約2時間
トイレ13,200円約1時間
洗面所13,200円約1時間
ベッドマットレス(シングル片面)13,200円約1時間30分
ベッドマットレス(ダブル・セミダブル片面)15,400円約1時間45分

※2025年9月16日現在

 

エアコンクリーニングの料金

まずは エアコンクリーニングの料金 についてご紹介します。

東京ガスのエアコンクリーニングでは、2台目以降の依頼がお得になる割引サービスがあります。

  • 壁掛けエアコン(お掃除機能なし):1台 13,200円(税込) / 2台目以降 9,900円(税込)

  • 壁掛けエアコン(お掃除機能付き):1台 22,000円(税込) / 2台目以降 16,500円(税込)

複数台まとめて依頼すると、費用を抑えられるのがうれしいポイントです。

また、選べるオプションも用意されており、ニーズに合わせたカスタマイズが可能です。

 

特に注意したいポイントとして、エアコンに「お掃除機能」が付いているかどうかで料金が大きく変わる点があります。

お掃除機能付きは構造が複雑で、分解や洗浄に時間がかかるため、価格に差があります。

依頼前に、お使いのエアコンの型番や機能をチェックしておくと安心です。

サービス内容料金(税込)作業時間目安
壁掛けエアコン(お掃除機能なし)13,200円約2時間
壁掛けエアコン(お掃除機能付き)22,000円約2時間
天井埋め込みエアコン(お掃除機能なし・1方向)27,500円約2時間
天井埋め込みエアコン(お掃除機能なし・2方向)30,800円約2時間15分
天井埋め込みエアコン(お掃除機能なし・4方向)38,500円約2時間30分
天井埋め込みエアコン(お掃除機能付き・1方向)36,300円約3時間
天井埋め込みエアコン(お掃除機能付き・2方向)39,600円約3時間15分
天井埋め込みエアコン(お掃除機能付き・4方向)47,300円約3時間30分
オプション(税込)

防カビ抗菌コート(約5分)

室外機(約15分)

エコ洗浄(約15分)

3,300円3,300円1,100円

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キッチン・レンジフードクリーニングの料金

キッチン・レンジフードクリーニングは、以下の料金と作業時間が目安です。

希望に応じて、追加のオプションも利用できます。

油汚れや焦げ付きが気になる場所を、プロの技術できれいに仕上げてもらえます。

サービス内容料金(税込)作業時間の目安
レンジフード(お掃除機能なし)17,600円約1時間30分
キッチン(I型・L型・U型)19,800円約2時間20分
オプション(税込)

コンロ(約1時間)

換気ダクト(約1時間)

レンジフードお掃除機能付き(約30分)

11,000円9,9004,400円

汚れ防止コーティング【シンク】(約15分)

キッチンⅡ型・アイランド型・ペニンシュラ型差額(約30分)

キッチン(I型・L型・U型)間口1m追加(約15分)

5,500円3,3003,300

キッチン(Ⅱ型・アイランド型・ペニンシュラ型)間口1m追加(約15分)

食洗機内部(約30分)

オーブン内部(約30分)

3,3003,3003,300

電子レンジ内部(約30分)

3,300

 

浴室・お風呂クリーニングの料金

浴室はカビや水アカが溜まりやすく、自分では落としにくい場所です。

プロに依頼すれば、天井から床までしっかり清掃してもらえ、鏡のウロコ取りも対応可能です。

浴室・お風呂クリーニングは、以下の料金と作業時間が目安です。

サービス内容通常料金(税込)作業時間の目安
浴室(鏡のウロコ取りなし)17,600円約2時間20分
浴室(鏡のウロコ取りあり)22,000円約2時間35分

 

洗濯機クリーニングの料金

洗濯機クリーニングは、以下の料金と作業時間が目安です。

乾燥機能の有無によって料金が異なるため、依頼前に確認しておくと安心です。

サービス内容通常料金(税込)作業時間の目安
ドラム式・縦型洗濯機(乾燥機能なし)13,200円約1時間30分
縦型洗濯機(乾燥機能付き)17,600円約2時間

 

マットレスクリーニングの料金

東京ガス ハウスクリーニングでは、他社ではあまり扱っていないマットレスのクリーニングを提供しています。

汗ジミやダニ・カビなど、自宅で落としにくい汚れをプロの技術で徹底洗浄してくれるのが特徴です。

マットレスのサイズによって料金が異なり、以下が料金と作業時間の目安となります。

サービス内容通常料金(税込)作業時間の目安
ベッドマットレス(シングル/片面)13,200円約1時間30分
ベッドマットレス(セミダブル・ダブル/片面)15,400円約1時間45分
ベッドマットレス(クィーン・キング/片面)23,100円約2時間

 

その他クリーニングの料金

東京ガス ハウスクリーニングでは、エアコンやキッチンなどの代表的なメニュー以外にも、トイレ、洗面所などのスポットクリーニングを依頼できます。

料金は依頼する場所や作業範囲によって異なり、数千円から利用できる手軽なメニューも用意されています。

大掃除や部分的にプロの手を借りたいときに便利です。

サービス内容(屋内)料金(税込)作業時間の目安
トイレ13,200円約1時間
洗面所13,200円約1時間
ソファー13,200円約1時間30分
空き家管理 現地カウンセリング0円約1時間30分
その他のサービス(屋外)
サービス内容(屋外)料金(税込)作業時間の目安
窓・網戸・サッシ(掃出し窓)/1セット6,600円約45分
窓・網戸・サッシ(腰高窓)/1セット4,950円約30分
窓・網戸・サッシ(小窓)/1セット3,300円約15分
ベランダ13,200円約1時間30分
駐車場13,200円約1時間30分
エントランス13,200円約1時間30分
排水管洗浄(戸建住宅専用・敷地内駐車スペースあり)55,000円約2時間15分
排水管洗浄(戸建住宅専用・敷地内駐車スペースなし)60,500円約2時間15分
網戸の張替え(1枚)13,200円約45分

 

セットメニュー料金

東京ガス ハウスクリーニングでは、複数の場所をまとめて依頼できるお得なセットメニューが用意されています。

単品で依頼するよりも料金が割安になるため、大掃除や引っ越し前後のクリーニングに特におすすめです。

具体的な料金は以下をご覧ください。

エアコン&レンジフードセット

サービス内容料金(税込)作業時間の目安
エアコン&レンジフードセットA
壁掛けエアコン1台(お掃除機能なし)+レンジフード(お掃除機能なし)
29,260円約2時間40分
エアコン&レンジフードセットB
壁掛けエアコン1台(お掃除機能付き)+レンジフード(お掃除機能なし)
37,620円約3時間10分
浴槽&レンジフードセット
サービス内容料金(税込)作業時間の目安

浴室&レンジフードセットA
浴室(鏡のウロコ取りなし)+レンジフード(お掃除機能なし)

33,440円約3時間30分
浴室&レンジフードセットB
浴室(鏡のウロコ取りあり)+レンジフード(お掃除機能なし)
37,620円約3時間45分

浴室&洗濯機セット

サービス内容料金(税込)作業時間の目安
浴室&洗濯機セットA
浴室(鏡のウロコ取りなし)+洗濯機(ドラム式または縦型(乾燥機能なし))
29,260円約3時間30分
浴室&洗濯機セットB
浴室(鏡のウロコ取りあり)+洗濯機(ドラム式または縦型(乾燥機能なし))
33,440円約3時間45分
浴室&洗濯機セットC
浴室(鏡のウロコ取りなし)+洗濯機(縦型(乾燥機能付き))
33,440円約3時間30分
浴室&洗濯機セットD
浴室(鏡のウロコ取りあり)+洗濯機(縦型(乾燥機能付き))
37,620円約3時間45分
寝室セット
サービス内容料金(税込)作業時間の目安
寝室3点セットA
壁掛けエアコン1台(お掃除機能なし)+ベッドマットレス1枚(シングル/片面)+換気口
26,647円約2時間45分
寝室3点セットB
壁掛けエアコン1台(お掃除機能付き)+ベッドマットレス1枚(シングル/片面)+換気口
35,007円約3時間15分
寝室3点セットC
壁掛けエアコン1台(お掃除機能なし)+ベッドマットレス1枚(セミダブル・ダブル/片面)+換気口
28,737円約3時間
寝室3点セットD
壁掛けエアコン1台(お掃除機能付き)+ベッドマットレス1枚(セミダブル・ダブル/片面)+換気口
37,097円約3時間30分
寝室3点セットE
壁掛けエアコン1台(お掃除機能なし)+ベッドマットレス1枚(クィーン・キング/片面)+換気口
36,052円約3時間15分
寝室3点セットF
壁掛けエアコン1台(お掃除機能付き)+ベッドマットレス1枚(クィーン・キング/片面)+換気口
44,412円約3時間45分
水回り3点セット
サービス内容単品通常料金(税込)セット料金(税込)作業時間の目安

水まわり3点セットA
レンジフード(お掃除機能なし)+キッチン(Ⅰ型・L型・U型)+浴室(鏡のウロコ取りなし

55,000円44,000円約4時間35分
水まわり3点セットB
レンジフード(お掃除機能なし)+キッチン(Ⅰ型・L型・U型)+浴室(鏡のウロコ取りあり
59,400円47,520円約4時間50分
水回り4点セット
サービス内容単品通常料金(税込)セット料金(税込)作業時間の目安

水まわり4点セットA
レンジフード(お掃除機能なし)+キッチン(Ⅰ型・L型・U型)+浴室(鏡のウロコ取りなし)+トイレ

68,200円54,560円約5時間35分
水まわり4点セットB
レンジフード(お掃除機能なし)+キッチン(Ⅰ型・L型・U型)+浴室(鏡のウロコ取りあり)+トイレ
72,600円58,080円約5時間50分
水回り5点セット
サービス内容(2人作業)単品通常料金(税込)セット料金(税込)作業時間の目安

水まわり5点セットA
レンジフード(お掃除機能なし)+キッチン(Ⅰ型・L型・U型)+浴室(鏡のウロコ取りなし)+トイレ+洗面所

81,400円65,120円約4時間35分
水まわり5点セットB
レンジフード(お掃除機能なし)+キッチン(Ⅰ型・L型・U型)+浴室(鏡のウロコ取りあり)+トイレ+洗面所
85,800円68,640円約4時間50分

※エアコンクリーニングもプラスでつけることができます。

 

お支払い方法について

東京ガス ハウスクリーニングの支払い方法はシンプルで、現金は使えません

利用できるのは次の2つになります。

  • クレジットカード(WEB注文・電話注文どちらも対応)

  • 後払い(コンビニ・郵便局・銀行・PayPay) ※電話注文のみ対応

また、作業に来るスタッフ用の駐車場がない場合は、別途駐車料金がかかるので注意してください。

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東京ガス ハウスクリーニングの特徴と強み

東京ガス ハウスクリーニング公式

出典:東京ガス ハウスクリーニング公式

注文のしやすさと料金の透明性

東京ガスでは、Webで簡単にメニューと日時を選べて、最短3日後から訪問可能という速さが魅力です。

また、「事前見積不要」「注文時に料金確定」の仕組みがあり、見積もりの手間や予期せぬ追加費用を避けられるため安心感があります。

自社研修とスタッフの質

すべてのスタッフが専用施設で技術・マナー研修を受け、テスト合格後に現場に出る仕組みになっています。

仕上がりチェックをお客様と一緒に行うなど、サービスの品質を均一に保つ取り組みも徹底されています。

豊富なメニューとニーズに合わせた選択肢

東京ガスのハウスクリーニングは、エアコン・キッチン・浴室・洗濯機・マットレスなど幅広いメニューが揃っているのが特徴です。

特に注目したいのは マットレスクリーニング。これは大手のハウスクリーニング業者でも扱っていないケースが多く、東京ガスならではのサービスといえます。

さらに、水まわり3点セットメニューなど、複数箇所をまとめて依頼すると時間・料金の目安が単品よりお得になるパターンもあり、コストパフォーマンスを重視する人にはメリットがあります。

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東京ガス ハウスクリーニングをおすすめできる人・できない人

○おすすめできる人×おすすめできない人
○大手企業の安心感を重視する人(東京ガスグループのサービスで信頼性が高い)
○ 幅広いメニューから選びたい人(浴室・洗濯機・マットレスなど多彩なサービス)
○仕上がりの保証を求める人(作業後7日以内なら補償対応あり)
○水回りを重点的に依頼したい人(浴室や洗濯機は比較的リーズナブル)
〇東京都・神奈川県・千葉県・埼玉県にお住まいの人
○できるだけ料金を安く抑えたい人(エアコンは相場よりやや高め)
○現金払いを希望する人(支払いはカードまたは後払いのみ)
○柔軟な要望に応えてほしい人(基本はパッケージ料金制)
○すぐに作業してほしい人(繁忙期は予約が取りづらい)
〇東京都・神奈川県・千葉県・埼玉県以外にお住まいの人(対象エリア外)

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東京ガス ハウスクリーニングのよくある質問(FAQ)

よくある質問

料金はいくら?
サービスごとに料金が決まっており、汚れの度合いで追加料金が発生することはありません。たとえば、エアコンクリーニングは1台あたり13,200円(税込)〜が目安です。

 

全国対応ですか?
全国対応ではございません。東京都、神奈川県、千葉県、埼玉県、群馬県が対応可能です。(一部対象外の地域が場合がございます。)

 

土日も対応していますか?
土日祝日も予約可能です。ただし、希望日時に予約が集中することがあるため、早めの予約がおすすめです。

 

何人で来ますか?
基本的には1名で訪問しますが、作業内容や規模によっては2名以上で対応する場合もあります。

 

予約方法は?
公式サイトから予約できます。希望のメニューと日時を選び、ネットで簡単に申し込み可能です。特に繁忙期(夏や年末)は予約が埋まりやすいので、早めの手続きがおすすめです。

 

キャンセルや日程変更は可能ですか?
ご注文の日時変更やキャンセルは可能です。 なお、クリーニング2日前の17時以降のお申し出の場合は、手数料がかかりますのでご注意ください。詳細はこちらをご覧ください。

 

お支払い方法は?
支払い方法は「Web注文:クレジットカードでの事前決済」、「電話注文:クレジットカードまたは払込書(後日郵送)」。現金払いには対応していないのでご注意ください。

 

東京ガス ハウスクリーニングの基本情報

対応エリア関東(東京都、神奈川県、千葉県、埼玉県、群馬県)
対応時間8時30分~18時
対応清掃箇所エアコン、水回り、洗濯機、キッチン、換気扇、マットレスなど
支払方法クレジットカード・後払い
損害保険の有無
運営会社東京ガス株式会社
所在地〒105-0022 
東京都港区海岸1-5-20
お問い合わせ0570-002-025

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