【評判どう？】カジタクの口コミ徹底解説！料金や特徴もご紹介！

エアコンや浴室、レンジフードなど、普段の掃除ではなかなか落とせない汚れ。

そんなときに頼りになるのが、イオングループが運営するハウスクリーニングサービス「カジタク」です。

カジタクは主要都市をメインに展開しており、どこでも同じ品質・同じ料金で安心して利用できるのが特徴。

「スタッフの対応は丁寧？」「本当にキレイになる？」「料金は高い？」など、初めて利用する方は気になる点も多いはずです。

この記事では、カジタクの口コミや評判をもとに、サービスの特徴や料金まで徹底解説。

「失敗しない業者選びをしたい」「安心して依頼できるサービスを探している」という方は、ぜひ参考にしてください。

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カジタクの総合評価

カジタクは、イオングループ運営の安心感と累計100万件以上の豊富な実績で信頼度の高いハウスクリーニングサービスです。

「料金はやや割高」ですが、その分仕上がりの確実さ・丁寧な対応・明確な料金体系が安心感につながっており、初めての方にもおすすめできます。

口コミでも「スタッフの対応が丁寧」「想像以上にキレイになった」といった声が多く、総合的に満足度の高いサービスといえるでしょう。

本サイトにおける評価は独自の基準に基づいて選定しております。

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カジタクの良い口コミ・評判をまとめました！

カジタクのハウスクリーニングには、「仕上がりがとてもきれい」「作業がスピーディーで丁寧」「スタッフの対応が安心できる」といった良い口コミが数多く寄せられています。

イオングループが運営していることもあり、全国どこでも同じ品質で利用できる安心感が評価されている点も特徴です。

実際に利用した人の声を知ることで、カジタクのサービス内容や対応の雰囲気をより具体的にイメージしやすくなります。

ここでは、そうした高評価の口コミを項目ごとにわかりやすくご紹介します。

評価： 

先日、カジタクさんでエアコンクリーニングをお願いしました。
結論から言うと、この時期に頼んで本当に良かったと思います。梅雨や夏の湿気と暑さで、部屋にこもる空気が気になっていたのですが、クリーニングが終わった後は空気が本当に澄んでいて、目に見えない汚れやカビがしっかり取り除かれたことを実感できました。エアコンの風も以前とは比べ物にならないくらい爽やかで、これまで多少我慢していたにおいやモワッとした感じが一切なくなりました。

引用：Googleマップ「カジタク」※一部抜粋

評価： 

実家のエアコンの掃除をお願いしました。
母がとても満足していました。母に頼まれ口コミを書きます！

『カジタクの人が来て、エアコンの掃除が終わったよ〜！
凄く綺麗になって、音も静かで、やっぱり暖かさも違う感じ^ ^
カジタクにして良かった！口コミの意見みたいなの、送れる？
説明も丁寧だし、後片付けもバッチリ！やっぱり気持ちいいわ〜^ ^
タバコのヤニで汚れてたのも真っ白になって、綺麗になったわ〜！
真っ黒い水も見せて貰った！
これで、暑い時もよく効いてくれると思うけどね！』

カジタクの方が帰ったあと母から届いたメールをコピーしました。
辛口の評価もあるようですが、来てくださる方によって違うのでしょうか！？実家に来てくださった方はとても良かったようです。またお願いしたいと思います。

引用：みん評

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評価： 

カジタクを依頼するのは、正直迷っていたのですが、口コミを見て、踏み切りました。家事にお金を使うなんて、主人にも言いにくいし、と思ってためらっていたんですが、お願いして本当によかったです。
エアコンや、いつもできない細かい所、部屋中隅々までとことん綺麗にしてもらいました。費用は、18000円ほどでした。
決してお安い訳ではありませんが、本当にピカピカに見違えるように綺麗になったので、度々は無理ですが年一回くらいは、お願いしようと思います。

引用：みん評

カジタクの仕上がりに関しては「エアコンの風が爽やかになった」「タバコのヤニ汚れが真っ白になった」「部屋中がピカピカになった」など、クリーニング効果を実感できたという声が多く見られます。

また、説明や片付けも丁寧で「プロにお願いして良かった」と感じた利用者が多く、仕上がりの満足度に対する評価は非常に高いです。

料金について

評価： 

北側の部屋のため、エアコンのカビ＆埃がひどいのでエアコンクリーニング（＆室外機のクリーニング）を頼みました。女性の方が時間通りに到着し、テキパキとやってくれ、カビ＆ほこりがきれいになりとてもよかったです。黴臭い匂いも取れて、早く頼めばよかったと思いました。ほかの方の口コミを見るとどうなのかなと思ったのですが、ダスキンと比べると安いし、私は出来には大変満足しました。

引用：みん評※一部抜粋

評価： 

エアコンのカビがひどかったので、依頼しました。

この値段で、大手で安心してお任せできます。大掃除もまたお願いしたいです。ありがとうございました。

引用：カジタク公式

カジタクの料金は「決して最安ではないけれど、仕上がりを考えると安い」と評価されています。

特に、ダスキンなど他社と比べてリーズナブルでありながら、大手ならではの安心感があるという声がありました。

実際に利用した人からは「値段以上に満足できた」「このクオリティでこの料金なら納得」といった意見もあり、費用対効果の高さが好評です。

スタッフの対応について

評価： 

初めて換気扇クリーニングをお願いしました。
担当の方はとても感じが良く、テキパキと作業をしてくださいました。届くところしか掃除ができてなかったので、長年の油汚れで取り外しから手間取り狭いキッチンで大変だったと思います。
2時間の予定がオーバーしてしまったのですが、内部も外側もピカピカ、シンクも水道まで洗ってくださり後片付けも完璧でした。
社員教育がしっかりしている会社だなと感心しました。カジタクに頼んで大満足です。担当のお兄さんありがとうございました。

引用：みん評

評価： 

とても感じの良い親切なスタッフさんで安心でしたし、質問にもわかりやすく対応してくださり、手際よく作業を進めていただいて改善しましたので、また利用したく、人にも勧めたいと思いました。

引用：カジタク公式

カジタクのスタッフは「親切で丁寧」「説明がわかりやすく安心できる」と高評価が多く見られました。

時間をかけてでも隅々まで仕上げてくれる誠実さや、後片付けまできちんと行う姿勢が好印象につながっています。

全体的に「安心して任せられるスタッフ対応」が評判となっています。

予約の取りやすさ・お問い合わせについて

評価： 

他社も使ったことがありますが、今回初めてカジタクを利用。
ネットで予約の空きが確認できて手続きが完了するのはとても簡単で便利でした。
予約の確認もメールのみなので、どんな方が来るのか、ホントに来るのか？なんて思いましたが、ちゃんと時間通りに到着。
今までで一番手際がよく、時間通りに作業も終了。
終わったあとも、掃除内容の説明をしてくれて、汚れた水も見せてくれました。
カジタクに限らず、来てくれる方の経験や技術の差は当たり外れがあるように思います。
某大手の方は、新人だったのか、丁寧にして頂きましたが、5時間くらいかかったことがありました。別の大手の方は、エリア担当なので同じ人が来ますが、いまいち手際が悪いのとうんちくが長いのがマイナス点でした。
次も同じ人が来てくれるなら、またカジタクでお願いしたいなぁ。

引用：みん評

評価： 

エアコンの内部の掃除をしたかったため、依頼しました。

注文・支払い・日時予約まで、すべてオンラインで一度に行える点が大変よいです。またスタッフの方も大変感じが良く安心してお任せできました。
次回もぜひお願いしたいと思います。ありがとうございました。

引用：みん評

カジタクはネットで予約から支払いまで完結できる手軽さが好評です。

「空き状況をすぐ確認できて便利」「オンラインで簡単に日時指定ができた」といった声があり、ストレスなく依頼できる点が評価されています。

予約のしやすさやスムーズな手続きに満足する口コミが目立ちました。

カジタク公式サイトはこちら

カジタクの悪い口コミ・評判をまとめました！

「実際に利用した人の声を知りたい」という方のために、ネットの口コミを調べると、気になる意見も見られました。

カジタクを利用した方の中には、作業後にも汚れが残っていたという声や、料金が思ったよりも高かったという感想が寄せられています。

また、クリーニングの仕上がりに不備があり、やり直しを依頼したケースもあるようです。

良い口コミが多い一方で、このような悪い評価も一定数あるため、サービスを検討する際には参考にしておくと安心です。

一部では「作業中にキズがついた」といった声もありました。

ただ、カジタクは損害賠償保険に加入しているため補償対応が可能で、実際にオプション代の免除や補修の提案が行われています。

万一のトラブルがあっても対応してもらえる点で、利用者からは一定の安心感があるようです。

悪い口コミ②：作業後の汚れがあった

評価： 

作業に来られた方はすごく感じが良かったのですが、作業後に壁を見たら汚い水が垂れた後がありました。作業中も拭いて頂いていましたが、結構残っていました。

引用：カジタク公式

スタッフの対応は好印象だったものの、作業後に壁に汚れが残っていたという声もありました。

作業中に拭き取りはしていたようですが、仕上げが不十分だった点に不満が残ったようです。

ただし、仕上がりに満足できなかった場合は作業日から7日以内であれば無料で再仕上げ可能なため、安心して利用できます。

悪い口コミ③：値段が高い

評価： 

綺麗にしてもらいありがとうございます
もう少し値段が安いと良いと思います

引用：カジタク公式

仕上がりには満足しているものの「料金がやや高い」という声もあります。

カジタクは他社よりやや高めですが、エアコンの場合は防カビ抗菌コートが基本料金に含まれているため、オプションをつける場合は実質同程度の価格になります。

大手の安心感や仕上がりを考えると、費用対効果の高いサービスといえるでしょう。

悪い口コミ④：担当者の対応がひどかった

評価： 

エアコンクリーニングを依頼。
予定より1時間遅れて担当者が到着。洗面台が狭く、カバーを洗うのが難しそうと分かり、やり方を相談するも、らちがあかず、途中から本社に聞いてくれと投げやりな態度。そのうち面倒になったのか、日程を改めるので今日は帰るを連呼。結局、当社予定から2時間遅れでようやくクリーニング開始。途中で、もう一人作業員を連れてくると30分以上も不在。合計2.5時間も無駄にした。終了後のアンケートで、連絡が欲しい旨を記載したが、3日経っても音沙汰なし。もう二度と依頼しません。

引用：みん評

担当者の対応に不満を感じたという声もありました。

到着の遅れや作業の進め方がスムーズでなかったこと、態度の悪さやその後のフォロー不足などで、不快な思いをした利用者もいるようです。

ただし、こうしたケースも大手ならではの保証やサポート窓口があるため、万一トラブルがあった場合はお問い合わせしましょう。

カジタクの料金プランは？

カジタクは大手ハウスクリーニング業者の中ではやや高めの料金設定となっています。

以下に、主なサービスの料金と作業時間の目安をまとめました。依頼を検討する際の参考にしてください。

※サービスの詳しい内容は、このあと紹介していきます。

※2025年9月1日現在

エアコンクリーニングの料金

カジタクのエアコンクリーニングには、目的や予算に合わせて選べる3つのプランがあります。

それぞれの料金や内容について、これから詳しく解説していきます。

また、料金を決める大きなポイントとして、エアコンに「お掃除機能」が付いているかどうかがあります。

お掃除機能付きエアコンは構造が複雑で分解や洗浄に時間がかかるため、通常タイプより料金が高くなります。

依頼前に、お使いのエアコンの型番や機能を確認しておくと安心です。

○エアコンクリーニングライト

エアコンの外側とフィルターを掃除するお手軽プラン。

出典：カジタク

○エアコンクリーニングスタンダード

分解して高圧洗浄機で徹底洗浄する人気No.1プラン。

出典：カジタク

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レンジフードクリーニングの料金

カジタクのレンジフードクリーニングは、以下の料金と作業時間が目安です。

さらに、希望に応じて「電子レンジ」の掃除をオプションで追加できます。

オプション

サービス内容	料金（税込）	作業時間の目安
電子レンジクリーニング	3,300円	8分～15分

浴室・お風呂クリーニングの料金

カジタクの浴室クリーニングは、以下の料金と作業時間が目安です。

希望に応じて「浴槽エプロン内洗浄」をオプションで追加できます。

また、現在は水回りカビ対策キャンペーンとして、水回りクリーニングが2,000円OFFで利用可能です。

オプション

サービス内容	料金（税込）	作業時間の目安
浴槽エプロン内洗浄	6,600円	15分～30分

キッチン・台所クリーニングの料金

カジタクのキッチン・台所クリーニングは、以下の料金と作業時間が目安です。

希望に応じて「魚焼きグリル」の掃除をオプションで追加できます。

オプション

サービス内容	料金（税込）	作業時間の目安
魚焼きグリル	3,300円	15分～30分

トイレ・洗面所クリーニングの料金

カジタクのトイレ・洗面所クリーニングは、以下の料金と作業時間が目安です。

希望に応じて「トイレ換気扇」の掃除をオプションで追加できます。

オプション

サービス内容	料金（税込）	作業時間の目安
トイレ換気扇	3,300円	10分～20分

窓サッシ・網戸洗浄クリーニングの料金

カジタクの窓サッシ・網戸洗浄クリーニングは、以下の料金と作業時間が目安です。

洗濯機クリーニングの料金

カジタクの洗濯機クリーニングは、以下の料金と作業時間が目安です。

また、現在は水回りカビ対策キャンペーンとして、水回りクリーニングが2,000円OFFで利用可能です。

パックサービス料金

カジタクのパックサービスは、目的に合わせて選べる3種類があります。

まずは「大掃除代行サービス」についてご紹介します。

○大掃除代行サービス

こちらは キッチン・レンジフード・浴室・トイレまたは洗面所 の4か所をまとめて掃除してくれるお得なプランです。

単品で依頼するより 7,040円お得 になります。

○ウェルカムベビークリーニングサービス

赤ちゃんを迎えるご家庭向けに、必要なお掃除をまとめて依頼できるパックです。

予算や掃除したい箇所に応じて 3つのコース から選べます。

※（通常エアコン）のお掃除の場合の比較です。（お掃除機能付きエアコン）を選択した場合、料金・時間が異なります。

○お引越し前・後空室クリーニング

引越し前や引越し後におすすめのパック。

キッチン・浴室・トイレ・洗面所など、家全体をまとめて掃除してくれるプランです。

※間取(延床面積)やサービス内容によって、料金・時間が異なります。

お支払い方法について

カジタクでは、支払い方法は主に以下の通りです。

① ウェブからの申し込み時（事前決済）

○クレジットカード決済
○Amazon Pay（Amazonアカウントでスムーズ決済）

② 店頭でのチケット購入時

○利用店舗により、店頭支払い方法が異なります。

③ コンタクトセンターへの電話注文（後払い）

○電話（0120-525-827 ※10〜16時、年末年始除く）で申し込んだ場合は、NP後払い（コンビニ支払い）が可能です。

④ 当日追加依頼時（後払い）

○施工当日に担当者に追加依頼した場合も、NP後払い（コンビニ支払い）で対応可能です。ただし、当日にスタッフへの直接現金支払いは対応不可です。

カジタクでは現金での支払いはできません。

事前申込み時はもちろん、クリーニング当日も現金払いは不可です。

そのため、現金払いを希望する方にとっては少し利用しづらい点といえます。

WAON POINTが貯まる！イオンユーザーに嬉しいサービス

カジタクのハウスクリーニングを利用すると、支払い金額に応じてWAON POINTが貯まります。

さらに、貯まったポイントはイオン店舗で使えるだけでなく、カジタクオンラインショップで貯めたポイントとイオン店舗で貯めたポイントをまとめて使うことも可能です。

カジタク公式サイトはこちら

カジタクの特徴と強み

出典：カジタク

イオングループによる信頼と安心感、豊富な実績

カジタクは イオングループが運営するサービスで、長年にわたり全国で数多くの実績を積み上げています。

これまでに 100万件以上のハウスクリーニングを提供してきた実績があり、多くの利用者に選ばれてきました。

また、技術研修・マナー研修を受けたプロスタッフが訪問するため、仕上がりや接客のレベルも安定して高評価を得ています。

全国一律料金で追加費用なし

見積もり不要の 全国一律料金制（交通費・出張費込み）を採用しており、料金に透明感があります。

さらに、エアコンクリーニングには 防カビ・抗菌コートが無料で含まれている点も大きな魅力です。

安心の仕上がり保証と丁寧なアフターケア

万が一仕上がりに満足できない場合は、サービスから7日以内なら無料で再対応が可能です。

また、完了後のアンケートやフォローもあり、「安心して依頼できる」との声も多く寄せられています。

WAONポイントが貯まって使えるお得さ

イオンユーザーに嬉しい特典として、カジタクで支払うとWAONポイントが貯まり（200円で1ポイント）、普段のイオンの買い物にも使えるという利便性があります。

お掃除するたびにポイントも貯まるため、利用するほどお得になります。

カジタク公式サイトはこちら

カジタクをおすすめできる人・できない人

カジタクのよくある質問（FAQ）

• 2日前の正午12時までの連絡：無料で日程変更やキャンセルが可能です。

• 2日前の正午12時以降〜当日：キャンセル料としてサービス料金の50％がかかります。

• 当日の無断キャンセルや不在：予約したサービスは無効となります。

カジタクの基本情報